نظام الـ ERP مش بيصلّح شركة. هو بيخلي الطريقة اللي الشركة شغالة بيها أصلًا أسرع وأوضح — بما فيها الحاجات اللي مش ماشية صح. ومعظم اللي بيحدد المشروع هينجح ولا لأ بيتحسم قبل ما أي برنامج يتشري.
الاتناشر سؤال دول ياخدوا منك قعدة بعد الضهر. جاوب عليهم مع الناس اللي بتعمل الشغل فعلًا، مش مع الإدارة بس، واكتب الإجابات. مفيش إجابة صح وإجابة غلط — في إجابة صريحة بس.
إجراءات شغلك والناس اللي بتمشّيها
لو الإجراء موجود في دماغ الناس بس، النظام هيتظبط على كلام أعلى واحد صوته وهو بيشرح.
الإعداد عبارة عن قرارات صغيرة ورا بعض. من غير مسؤول، كل قرار هيستنى اجتماع.
لازم حد من جوه يضيف المستخدمين ويرد على أسئلة كل يوم وياخد باله لما الناس ترجع للإكسل. المورد يقدر يساعد الشخص ده، بس مينفعش يبقى هو.
التدريب اللي بيتحشر بعد يوم شغل كامل مبيثبتش، والعادات القديمة بترجع.
بياناتك
كودين لنفس المنتج معناهم رقمين للمخزون، ولا واحد فيهم صح.
الرصيد اللي مش هتقدر تدافع عنه قدام العميل مينفعش يدخل النظام الجديد على إنه حقيقة.
كل تقرير النظام هيطلّعه بعد كده مبني على الأرقام دي. لو غلط، كل التقارير غلط من أول يوم.
نقل حركات سنين فاتت مكلّف، وقليل لما حد بيرجعلها. الأرصدة والمستندات المفتوحة غالبًا كفاية، والباقي يتأرشف.
القرار نفسه
«محتاجين ERP» ده شراء مش مشكلة. «مبنعرفش المخزون غير لما نجرده» دي مشكلة.
لو الإجابة الصريحة «مش كتير»، المشروع هيخسر أي خناقة على الأولويات أول ما يبدأ.
محل واحد أو مطعم صغير غالبًا محتاج نقطة بيع كويسة ودفاتر نضيفة، مش نظام للشركة كلها. إنك تشتري أكبر من احتياجك غلطة، زي بالظبط إنك تشتري أقل منه.
اختار حاجتين تلاتة تقدر تقيسهم النهارده — أيام إقفال الشهر، فروق الجرد، وقت تطليع عرض السعر — واكتب هما فين دلوقتي.
الأسئلة اللي مش عارف تجاوب عليها هي نفسها الشغل اللي لازم يتعمل قبل الإعداد — أيًا كان اللي هيعمله.
خد الإجابات المكتوبة معاك لأي مورد هتتكلم معاه. المورد الكويس هيقراها قبل ما يوريك أي عرض للنظام، وهيقولك أنهي فجوات يقدر يساعدك فيها وأنهي فجوات عليك أنت. ولو معظم الإجابات «لسه»، ده مش سبب إنك تسيب الفكرة. ده سبب إنك تبدأ بقائمة الأصناف والأرصدة ومسؤولين الإجراءات الأول — وده شغل يستاهل يتعمل سواء اشتريت نظام أو لأ.